よくある質問

■返品・交換について

交換・返品をしたい。

「いいな!いいわ!イチオシ百貨店」(以下、イチオシ百貨店)でご購入いただいた商品は、商品到着後8日以内であれば返品をお受けいたします。
交換返品の際は恐れ入りますが、こちらよりご連絡いただくか、またはフリーダイヤル0120-117-118にご連絡いただけますようお願いいたします。
弊社より、「交換・返品票」を郵送させていただきますので、必要事項を記入の上、商品と一緒にご返送下さい。万一、交換ご希望商品が品切れの場合には、連絡のうえ、返金手続きをとらせて頂きます。商品の返送には、安全を期すため、宅急便・郵便小包をご利用頂き、必ず送り状の控えを保管してください。事故防止のため、普通郵便でのご利用はご遠慮ください。
但し下記に該当する商品は対象外となります。

  • 食品
  • 一度開封・使用した商品
  • 商品到着後、9日以上経過した商品
  • お客様の責任による汚損、破損の生じた商品
  • お届け商品一式全てが返品されていない場合。
  • 「イメージが違う」など、お客様の都合による返品で、返送料を負担いただけていない場合。

返品の際にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
返金手続きは返送商品到着後約2週間前後で、お客様指定の銀行預金口座への振込みにて行わせていただきます。

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不良品の交換

不良品についてはイチオシ百貨店の検査基準に基づき、良品との交換を行います。
不良品交換の際に発生する送料はイチオシ百貨店の負担といたします。
問い合わせ先までご連絡の上、料金着払いにてご返送下さい。
但し、下記に該当する商品は不良交換対象外の対応とさせていただきます。

  • 商品到着後、9日以上経過した商品
  • お客様の責任による汚損、破損の生じた商品

また、不良品の交換の際に製造元・輸入元やイチオシ百貨店の都合により同仕様の商品を提供できない場合は、不良品の返送確認後、お客様指定の銀行預金口座へ購入代金を振込ませていただくことで売買契約を取り消すことができます。


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0120-117-185
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